Algemene verkoop- en leverings- en betalingsvoorwaarden van Tinino, gevestigd en kantoorhoudende te Druten en ingeschreven onder inschrijvingsnummer 30239355 bij de Kamer van Koophandel voor Rivierenland te Tiel.

Op al onze aanbiedingen zijn de volgende leverings- en betalingscondities van toepassing.

1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod schriftelijk uitdrukkelijk anders is aangegeven.

2. Alle prijzen zijn in euro's en inclusief BTW.

3. Voor transport binnen Nederland brengen wij u een bijdrage van  € 4,95  in rekening. Voor klanten uit de plaats Druten, wordt de bijdrage voor de verzendkosten bij betaling met credit card of iDEAL teruggestort en voor klanten die kiezen voor Advance payment wordt het bedrag direct verrekend met de bestelling. Voor klanten uit andere landen dan Nederland is de eventuele bijdrage in de verzendkosten afhankelijk van het land en de hoogte van het bedrag van uw bestelling. Voor bestellingen uit Nederland voor meer dan € 100,=  aan niet-afgeprijsde artikelen worden ook de verzendkosten niet berekend of teruggestort.

4. Na een bestelling ontvangt u direct een bevestiging per e-mail met daarin de totale kosten, inclusief verzendkosten, vermeld. Betaling geschiedt altijd geheel vooraf. Betaling is mogelijk door:
- Direct en online door middel van Creditcard (Eurocard, Visa, Amex) en iDEAL, doch na akkoord van de betalingsbemiddelde.
- Eenmalige machtiging. Hierbij zal het het bedrag eerst van uw rekening worden geincasseerd en na akkoord van de bank zal de bestelling worden verzonden.
- In geval van overboeking dient betaling volledig binnen 7 dagen na orderdatum te zijn voldaan, waarna de bestelling zal worden verzonden.

5. Iedere bestelling kan, zonder kosten, binnen 24 uur nadat u de bestelling heeft geplaatst worden geannuleerd. Wij verzoeken u daartoe een e-mail te sturen aan info@tinino.com. Uw orderannulering zal per e-mail bevestigd worden. Indien u uw geannuleerde bestelling reeds heeft voldaan, wordt het betaalde bedrag teruggestort. Indien u niet binnen 24 uur de bestelling heeft geannuleerd c.q. geen bevestiging van annulering kunt overleggen, bent u betalingsplichtig. tinino.com is gerechtigd reserveringskosten, ad euro 4,95, aan de u door te berekenen, indien de bestelling niet is geannuleerd en niet binnen de gestelde periode voldaan wordt.

6. In principe wordt alle kleding binnen 3 werkdagen na ontvangst van de betaling geleverd.

7. Voor nabestellingen brengen wij 25% van de totale kosten van het artikel in rekening. Het bedrag moet via vooruitbetaling worden overgemaakt waarna wij het artikel zullen nabestellen.

8. Wij doen er alles aan om u een perfect product te leveren. Mocht het kledingstuk desondanks niet aan uw verwachtingen voldoen, dan kunt u binnen 7 dagen na ontvangst van de bestelling telefonisch contact met ons opnemen op 0487-512422 of 06-464 86 917 of een mail sturen aan info@tinino.com. Wij zullen het probleem zo spoedig mogelijk oplossen. Mocht de oplossing niet aan uw verwachting voldoen dan kunt u de bestelling, zonder bijkomende kosten, annuleren. Voor het reeds betaalde bedrag ontvangt u, binnen 5 werkdagen, Tinino munten op uw persoonlijke account. Deze munten zijn onbeperkt geldig en kunt u bij uw eerstvolgende bezoek aan tinino.com verzilveren. Deze garantie vervalt wanneer a. kleding gedragen en gewassen is, b. u zelf heeft getracht het gebrek te herstellen, c. u de gebruiksaanwijzing en /of gebruiksinstructies niet heeft opgevolgd.

9.1  De koper heeft, conform de wet koop op afstand, het recht om de bestelling binnen 7 werkdagen na ontvangst (uitsluitende de gehele)bestelling te herroepen zonder aanbetaling van een boete en zonder opgave van reden. De koper heeft dan ook de mogelijkheid om het orderbedrag, mits reeds voldaan, gerestitueerd te krijgen. Tinino.com crediteert in dit geval ook de reeds in rekening gebrachte kosten voor de levering op het bezorgadres.

9.2 Hiertoe dient u binnen 7 werkdagen na ontvangst op het afleveradres contact op te nemen met info@tinino.com . In deze e-mail dient u uw naam, ordernummer en (indien van toepassing) uw bankgegevens te vermelden. Tevens geeft u aan dat u uw order wenst te annuleren conform de wet koop op afstand. Mits uw verzoek voldoent aan het bovenstaande, ontvangt u binnen 1 werkdag een bevestiging met het adres waarnaar u uw bestelling kunt retourneren.

9.3 Uiterlijk binnen 7 werkdagen na ontvangst op het afleveradres dient de kleding teruggestuurd te worden voor rekening van de klant. U ontvangt een bevestiging per e-mail zodra wij uw zending hebben ontvangen en afgehandeld. Mits voldaan, vindt restitutie van het volledige orderbedrag uiterlijk binnen veertien (14) dagen na de bevestiging van ontvangst van uw bestelling door tinino.com plaats.

9.4 Het recht op herroeping vervalt op het moment dat niet volledig aan alle voorwaarden van artikel 9 wordt voldaan in dit laatste geval zal uw terugzending beschouwd worden als een ruiling conform artikel 8 van onze voorwaarden.

10. Wij doen ons best om de website zo up to date mogelijk te houden, echter het kan voorkomen dat er onverhoopt een kledingstuk niet meer leverbaar is. In dit geval nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op.

11. Alle persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de afhandeling van de bestelling en zullen nimmer aan derden ter beschikking worden gesteld.

12. Heeft u over onze diensten en/of artikelen een klacht neemt u dan contact met ons op per e-mail info@tinino.com of telefonisch 0487-512422 / 06-464 86 917. Wij zullen binnen 2 werkdagen contact met u opnemen.

 Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze webpagina mag worden gekopieerd, opgeslagen en/of verspreid zonder schriftelijke toestemming van Tinino.